Regra do Frete

Prazo de Entrega:

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto (calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras ou os Correios, roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

O Nosso departamento de logística própria apenas efetua entregas em dias e horários comerciais.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade.

É importante que ambos documentos sejam assinados.

Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC.

Em caso de ausência, a transportadora ou os Correios, realizam mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição, caso a mercadoria retorne para o nosso centro de distribuição o valor será devolvido de forma parcial descontando o valor do custo com o frete, ou para a 3º (terceira) re-entrega será cobrado o custo adicional do frete.

É necessário informar no ato do pedido os horários para entrega como dias e horários específicos de funcionamento, por exemplo:

De Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:00 as 18:00.

ou 

De Terça a Sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:00 as 18:00.

Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.

Os pedidos realizados serão enviados através da nossa logística própria, via PAC dos correios, ou através de uma das nossas transportadoras o prazo de entrega é de 03 a 10 dias úteis dependendo da do estado.

Frete Grátis

O Frete grátis é uma cortesia oferecida Lavil. Para ter direito a frete grátis o pedido deverá seguir as seguintes regras:

• O pedido deverá atingir o valor mínimo de acordo com a região (confira a tabela abaixo)

• O pedido não deverá ultrapassar o peso de 30 Kg.

Cidade de São Paulo e Grande São Paulo – R$ 250,00

Estado de São Paulo (interior e baixada) – R$ 300,00

Estado do Rio de Janeiro e Espírito Santo – R$ 450,00

Estado de Minas Gerais– R$450,00

Região Nordeste – R$ 800,00

Estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul– R$ 450,00

Região Centro-oeste– R$ 800,00

Região Norte– R$ 1.000,00

Equipe de Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida, reclamação ou sugestão entre em contato com a nossa equipe de atendimento:

• Por telefone (11) 2659-9878

• WhatsApp: (11) 9-9737-0197

• E-mail: contato@lavil.com.br

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